Згода на обробку персональних даних
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних користувачів веб-сайту zbytky.com.ua та Telegram-бота Сервісу "Збитки".
1.2. Використовуючи сайт або бота, Користувач надає повну згоду на обробку своїх персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297-VI.
2.1. Для надання послуг ми можемо збирати такі дані:
- Прізвище, ім'я (або нікнейм у Telegram);
- Контактний номер телефону;
- Інформація про транспортний засіб (марка, модель, VIN-код);
- Фотографії пошкоджень транспортного засобу;
- Історія комунікації в Telegram-боті.
3.1. Персональні дані використовуються виключно для:
- Надання консультаційних послуг з оцінки вартості ремонту;
- Підбору та доставки автозапчастин;
- Зв'язку з клієнтом для уточнення деталей заявки;
- Відправки сповіщень про статус виконання заявки у Telegram.
4.1. Сервіс вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу.
4.2. Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних можлива лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
4.3. Надані фотографії автомобілів можуть бути використані Сервісом у знеособленому вигляді (без номерних знаків та прив'язки до особи) для формування портфоліо чи статистики.
5.1. Користувач має право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних та мету їх обробки.
- Вимагати зміни або повного видалення своїх персональних даних з бази Сервісу.
5.2. Для відкликання згоди на обробку даних Користувач повинен надіслати відповідний запит на електронну пошту zbytky.com.ua@gmail.com або звернутися в службу підтримки через Telegram-бот. Після цього заявка користувача та всі пов'язані дані будуть видалені з систем Сервісу.
6.1. Персональні дані Користувача зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуг, але не довше, ніж цього вимагає чинне законодавство України.
6.2. Історія комунікації та згенеровані звіти зберігаються для забезпечення підтримки Користувача у разі додаткових питань, і можуть бути видалені за першим запитом Користувача згідно з п. 5.2.
7.1. Сайт zbytky.com.ua використовує файли cookie та аналітичні інструменти (зокрема, Google Tag Manager) для збору знеособленої інформації про відвідування сайту, покращення його роботи та аналізу поведінки користувачів.
7.2. Користувач може самостійно налаштувати свій браузер таким чином, щоб відмовлятися від усіх файлів cookie або отримувати сповіщення про їх відправку. Однак відмова від cookie може вплинути на коректну роботу деяких функцій сайту.